Kommunikation und Gesprächsführung

Die bewusste Anwendung grundlegender Merkmale der Kommunikation bei Gesprächen, Konferenzen und Diskussionen ist im Arbeitsalltag erfolgsentscheidend. Lernen Sie, auch in angespannten Situationen sachlich und souverän zu bleiben und setzen Sie methodische Schritte ein, um Gespräche lösungsorientiert zu führen.

http://www.freund-dirks.de/fdweb/sites/seminare_anzeigen2010.php?nr=9410